经营网吧需要抓住两个人群——客户和员工。我们说了很多关于客户的经营之道，今天来说说员工，我们总在想如何通过管理方式让员工努力工作，遵守工作，而实际效果并没有很好，小编今天推荐一篇文章给各位老板从反面思考。

在网咖经营管理过程中，很多经营管理者几乎都存在一大困惑。在店面经营管理中，虽然制定了一些政策和计划，同时，开会也不忘反复强调。但是，这些计划总是得不到贯彻实施。到最后就如形同虚设。这究竟是什么原因呢?
　　其实看着复杂的事情，其实解决很简单，看似简单的事情，实际又很复杂，管理一间网咖事情是一个看似复杂的事情，其实解决起来又很简单。首先，你自己的问题：
第一，你如果是这团队的领导，那你应该能对这个团队有支配能力，在管理学上叫支配性。第二，你在有了支配性的时候又要承担起对这个团队的责任，这叫责任性。第三，有了支配与责任的完美统一，你才能对这个团队进行支配，要求，协调。其次，你自己的能力在支配这个团队的时候，特别是水吧营销团队，要有一定的利益做为团队合作的纽带。建立起以你为中心的水吧营销体系，而不是个“独立团”。为什么员工对网咖没有归属感？（1）店铺员工的起点较低，从而造成了难以招到优秀的员工，一般的店铺招聘都是“年满18周岁，高中/大专以上学历，身高160cm以上，五官端正”，所以尤其是对于一些没有工作经验的人来讲，便选择网咖作为过渡；（2）网咖店员的工作时间相对没有稳定性，而且工资一般，从而造成了员工的流失率较大。在取得了一定的交际能力和胆识以后，很多员工可能会做出其他选择；（3）不能给予网咖员工一定的薪资和能力方面的上升空间，从而使得店铺员工的个人发展有一定的局限性，让员工对自身的发展失去了期望，这很大程度上制约了优秀员工的发展；（4）网咖之间的优秀人员聘用竞争。怎样提高员工网咖归属感？（1）顾客是员工的上帝，员工是老板的上帝　　不论我们买一件一万块的LV，还是买一件100块的美特斯邦威；不论我们买一辆200万的BMW，还是买一辆200块的自行车……我们所面对的永远都是员工，员工是一个企业和品牌最直接面对顾客的，一个员工的形象和素质直接影响到一家网咖和品牌的形象，所以对于一家网咖来讲，员工是最最重要的组成部分。店铺的经营管理者是无法直接面对顾客的，所以应该是我们注重对员工的培养、激励和关心，而让员工有更好的心态和更好的服务面对顾客，从而提高店铺的销售业绩。（2）重视员工不表示宠员工　　也有一些网咖经营管理者因为员工难招也难留，所以总是惧怕因为管理太严而使员工流失。其实因为管理而使员工流失的不是因为管得太严，而是管理的方法上存在问题，这是两回事情。重视员工只表现在对员工的培养、激励、关心等方面，而不是宠员工。事实证明，越是宠员工，管理越松散，员工的流失率就越大。相反，管理严格的网咖，其员工的流失率相对就小的多。（3）让员工成为网咖的主人　　中国目前的很多连锁加盟网吧是“夫妻老婆店”，这跟中国网吧的发展进程和中国企业形式有关。随着品牌竞争与市场形式的变化，这种形式的网吧将逐渐被淘汰，并且无法扩张。把网咖交给有管理经验店长和其他年轻的员工，是作为品牌网咖连锁生存和发展必然的选择。网咖老板离开店里业绩就下滑，这不是员工的问题，而是老板的管理问题。把网咖的经营管理完全交给店长和其他员工，是需要一个投资的过程的。店长和网咖的其他员工来经营管理一家网咖，一开始的时候上座率可能会出现一点下滑，但很快就会走上正轨，并让员工培养起一种主人翁的态度和忠诚度，即使某位员工有特殊原因需要离开，网咖也不会受到一点影响，提升了员工流失的抗风险能力。

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